Pourquoi votre patron éthique est parfois un Jerk

«Ironiquement, lorsque les dirigeants se sentaient fatigués mentalement et moralement sous licence après des comportements éthiques, ils étaient plus susceptibles d'abuser de leurs subalternes le jour suivant», explique Russell Johnson.

Être éthique n'est pas toujours facile et peut être mentalement épuisant. Une nouvelle étude conclut que la fatigue peut conduire à des «licences morales» chez les managers, les amenant à s'en prendre aux employés.

L'octroi de licences morales est un phénomène dans lequel les gens, après avoir fait quelque chose de bien, ont le sentiment d'avoir gagné le droit d'agir de manière négative.

«Ironiquement, lorsque les dirigeants se sentaient mentalement fatigué et moralement sous licence après affichage de comportement éthique, ils étaient plus susceptibles d'être violents envers leurs subordonnés sur le lendemain», dit Russell Johnson, professeur agrégé de gestion à l'Université d'État du Michigan.

Johnson et les étudiants Szu-Han Lin et Jingjing Ma ont interrogé les superviseurs de 172 pendant plusieurs jours dans divers secteurs, notamment la vente au détail, l'éducation, la fabrication et les soins de santé. L'objectif: examiner les conséquences du comportement éthique pour les dirigeants qui l'ont exposé.

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«Être éthique signifie que les dirigeants doivent souvent supprimer leur propre intérêt (ils doivent faire ce qui est juste par opposition à ce qui est rentable), et ils doivent surveiller non seulement les résultats des subalternes, mais aussi les moyens (assurer que les pratiques éthiques / appropriées ont été suivies). "

Le comportement éthique a conduit à la fatigue mentale et à l'octroi d'une licence morale, ce qui a conduit les dirigeants à abuser davantage de leurs travailleurs. L'abus consistait à ridiculiser, à insulter et à exprimer sa colère envers les employés, à leur donner le traitement silencieux et à leur rappeler les erreurs ou les échecs du passé.

Les résultats apparaissent dans le Journal of Applied Psychology.

Pour lutter contre la fatigue mentale, Johnson dit que les gestionnaires devraient prévoir suffisamment de temps pour les pauses pendant la journée de travail. dormez suffisamment; manger sainement et faire de l'exercice; et débranchez-vous du travail en dehors du bureau (ce qui inclut d'éteindre le smartphone la nuit).

Traiter des licences morales est plus délicat, car il n'y a pas beaucoup de recherches sur le sujet. Cependant, Johnson suggère que les entreprises pourraient envisager formellement un comportement éthique.

«Si un tel comportement est requis, il est plus difficile pour les gens de se sentir crédités pour avoir accompli quelque chose d'obligatoire», dit-il. "Un sentiment de licence morale est plus probable lorsque les gens sentent qu'ils ont volontairement ou librement exposé le comportement."

Le comportement éthique pourrait également être formellement récompensé par la louange sociale ou de l'argent. Mais la louange ou de prime devraient venir relativement peu de temps après le comportement éthique afin de contrer l'autorisation morale, Johnson ajoute.

La source: Michigan State University


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